Zielgruppengerichtete Kommunikation als Schlüssel erfolgreicher Mitarbeiterbindung!

Mit dem Wandel der Arbeitswelt hat sich auch die Kommunikation verändert. Sowohl die gesprochenen als auch nicht gesprochenen Worte spielen mehr denn je eine entscheidende Rolle, um Informationen zu transportieren bzw. Missverständnisse zu vermeiden. Dieser Vortrag soll einerseits Handlungsempfehlungen geben, wie unterschiedliche Erwartungshaltungen auf Basis mangelnder bzw. unklarer Informationen verhindert werden können und andererseits wie es gelingt unterschiedliche Generationen von Mitarbeitern und Kunden mit einer gezielten Ansprache zu erreichen und damit die Kunden- bzw. Mitarbeiterbindung sicher zu stellen.