Die Bestandskunden eines Unternehmens haben eine große Bedeutung. Sie kennen das Unternehmen, sind bei Zufriedenheit starke Multiplikatoren und sorgen für Planungssicherheit. Oft wird vernachlässigt, dass diese Kunden ein großes Potenzial haben für Umsatzsteigerungen zu sorgen. Diese Steigerungen sind mit geringen Mehrkosten umsetzbar. Upselling und Cross-Selling sind zwei Methoden welche in vielen Branchen und Unternehmen konsequent angewendet werden. Mehrere dieser Ideen sind für die Besonnungs-Studios gut umsetzbar.
In diesem Vortrag erfahren Sie:
- Was steckt hinter den Begriffen Upselling und Cross-Selling
- Wir werden diese Methoden in verschiedenen Branchen umgesetzt
- Wie können diese in Besonnungs-Studios eingesetzt werden
