In der Sun, Beauty & Care-Branche haben sich die Angebotspalette und die Kundenerwartungen in den letzten Jahren grundlegend gewandelt. Neben den „klassischen“ Angeboten wie Besonnungen nehmen Zusatzangebote zur Hautpflege sowie zur Steigerung von Attraktivität und Wohlbefinden einen immer größeren Stellenwert ein. Auch das Thema Hygiene spielt beim Besuch von Beautyeinrichtungen aktuell eine wichtige Rolle. Eine aktive Kundenorientierung und eine hohe Dienstleistungsqualität werden somit zu entscheidenden Erfolgsfaktoren.
In diesem Forum erfahren Sie, welche Geschäftsstrategien besonders erfolgsversprechend sind und welche Rolle hierbei die Kompetenzen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in punkto Beratung und Service spielen.
